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服务超越期望 2016杭州西奥服务技能比武大赛圆满落幕

2016-11-01



10月22日,历时40余天的2016年杭州西奥服务技能比武大赛,总决赛在杭州西奥电梯有限公司总部圆满落幕。从分赛区竞赛到总决赛,参赛选手经历了近乎严苛的理论与实操考核,全面提高了维保服务人员的服务技能。

理论与实践双重考核
历练过硬技能

为实现公司“服务超越期望”的服务目标,打造坚实的后备力量。本次大赛精心设置保养实操考试、维修技能考试、维修保养竞赛等理论知识考评环节。同时,真实模拟应急救援、维保、维修等环境,考验维保员工实战能力。

为提高比赛的参与度,大赛将全国维保人员划分为成都、郑州、南京三大分赛区进行前期选拔。最终,18位选手从100余位来自杭州西奥东部大区、西部大区、南北大区的维修、维保精英中脱颖而出,汇聚杭州,决战巅峰。

强化维保人才梯队建设
培养服务尖兵

电梯人员服务水平是关乎电梯运行安全的重要因素,电梯人才的培养更是关系企业长久发展的“必修课”。选拔标杆人才,做好“传帮带”对人才队伍建设至关重要。
 
经过总决赛激烈的竞争较量,最终由陕西分公司吴波峰、河南分公司张满意分别摘得个人维修竞赛、维保竞赛的桂冠,南京分公司问鼎团体竞赛。
 
“本次比赛涌现出许多优秀的技术人才,希望你们能通过榜样的力量,感染带动全员继续提高服务技能,追求卓越。也希望各分公司进一步做好人员的梯队建设,共同铸造杭州西奥服务的安全城墙。”平海强部长总结道。

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